1. Compromisso com a Privacidade e o Sigilo
A Clínica Daniel Lerario tem como princípio fundamental o respeito à privacidade, a confidencialidade e a segurança dos dados de seus pacientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao interagir com nosso portal, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei Federal nº 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com os rigorosos preceitos do Código de Ética Médica sobre sigilo profissional.
2. Dados Pessoais Coletados e Finalidades
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar o atendimento e aprimorar sua experiência no portal:
- Dados de Agendamento e Contato: Nome completo, número de telefone/WhatsApp e motivo de contato informados voluntariamente no formulário de concierge ou nos links de WhatsApp. Finalidade: Responder a solicitações de agendamento de consultas particulares, esclarecer dúvidas administrativas e orientar o acolhimento pré-consulta.
- Dados de Navegação e Cookies Técnicos: Endereço IP anonimizado, tipo de navegador, páginas visualizadas e tempo de permanência. Finalidade: Garantir o correto funcionamento da página, segurança contra acessos maliciosos e análise estatística agregada para otimização de desempenho.
- Dados de Saúde (Sigilo Médico Absoluto): Informações clínicas eventualmente compartilhadas durante o atendimento médico presencial ou anamnese médica não são armazenadas no servidor deste site público, integrando prontuário médico eletrônico fechado e protegido por criptografia de nível bancário, sob custódia e sigilo exclusivo do médico responsável.
Sigilo Médico Inviolável
Os dados de saúde e histórico clínico são classificados como dados pessoais sensíveis pela LGPD e são protegidos adicionalmente pelo sigilo profissional médico estipulado pelo Código Penal Brasileiro e pelo CFM. A Clínica Daniel Lerario não comercializa, não aluga e não compartilha dados de pacientes com terceiros ou seguradoras para fins de marketing.
3. Política e Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para registrar preferências e melhorar sua navegabilidade. Classificamos os cookies utilizados em:
| Categoria | Finalidade | Necessidade |
|---|---|---|
| Cookies Essenciais | Garantem funções básicas de navegação, segurança e memorização do consentimento de cookies. | Obrigatórios |
| Cookies Analíticos | Permitem medir de forma estatística e anônima o volume de visitantes e páginas mais acessadas. | Opcionais |
| Cookies de Preferência | Armazenam escolhas do usuário, como calculadoras utilizadas e preferências de visualização. | Opcionais |
Você pode gerenciar ou desativar o uso de cookies a qualquer momento por meio do banner de consentimento no rodapé ou nas configurações de privacidade do seu navegador de internet.
4. Compartilhamento Seguro de Informações
A Clínica Daniel Lerario não transfere seus dados pessoais a terceiros, salvo nas seguintes hipóteses estritas:
- Provedores de Infraestrutura Técnica: Servidores de hospedagem segura (Cloudflare Pages) sob contratos de estrita confidencialidade e segurança cibernética;
- Obrigação Legal ou Ordem Judicial: Cumprimento de deveres legais impostos por autoridades judiciais competentes ou órgãos fiscalizadores (CFM/CRM);
- Autorização Expressa do Paciente: Para encaminhamento formal a outros médicos especialistas ou envio de laudos diretamente a laboratórios solicitados pelo próprio paciente.
5. Direitos do Titular dos Dados (Artigo 18 da LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados cadastrais;
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização ou Eliminação: Requerer a exclusão de dados de contato tratados com base no seu consentimento (respeitando os prazos legais de guarda obrigatória de prontuários médicos estabelecidos pelo CFM - Lei 13.787/2018);
- Revogação do Consentimento: Revogar sua anuência para o recebimento de mensagens informativas a qualquer momento.
6. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda acidental, destruição ou vazamento. Todo o tráfego deste portal é criptografado por protocolo SSL/TLS (HTTPS) com certificado digital ativo.
7. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos de titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através de nossos canais oficiais:
- Responsável / Controlador: Clínica Daniel Lerario (Dr. Daniel Lerario — CRM-SP 78141)
- Endereço: Rua Lima Barros, 143 — Jardim Paulista, São Paulo – SP · CEP: 01423-040
- Canal de Atendimento: WhatsApp oficial (11) 99961-2606
Esta política foi atualizada em Setembro de 2026 e está sujeita a revisões contínuas para manutenção do mais alto padrão de segurança e conformidade legal.